+48 71 718 00 00
Merchandising to nasza pasja, którą dzielimy się z przyjemnością!
Shopper marketing – o co tu chodzi?
Shopper, zagadkowa postać, o której coraz częściej słychać w branży. Postać, jak się okazuje kluczowa. Z angielskiego Shopper oznacza kupujący, osoba na zakupach. To ktoś, kto decyduje co włożyć do koszyka… innymi słowy potencjalny klient. Nic więc dziwnego, że firmy, szczególnie z branży FMCG, coraz częściej interesują się wynikami badań zachowań konsumenckich. To dzięki nim specjaliści od field marketingu wiedzą, jakie dobrać narzędzia, by osiągnąć zamierzony cel, który od wieków pozostaje niezmienny - sprzedaż.
Tak oto narodził się Shopper Marketing, określany najczęściej mianem działań zmierzających do wywołania u klienta konkretnych decyzji zakupowych, w pobliżu danego produktu. Oczywiście kierunek ten potwierdzają badania:
- 70% decyzji, co do wyboru marki, dokonywanych jest w trakcie zakupów
- 68% decyzji o zakupie nie są zaplanowane z góry
- 5% kupujących jest lojalnych jednej marce w określonej kategorii
Ich wyniki doprowadziły do zmiany orientacji z rynku konsumenta na Shopper Marketing. Rozwiązania proponowane przez Shopper Marketing pozwalają na precyzyjne targetowanie klientów, odwiedzających konkretny typ sklepów. Dzięki nim można budować profile klientów odwiedzających sklepy, określać typologię klienta, rodzaje kategorii i produktów, definiować potrzeby itp.
W ten sposób firmy mogą dobrać właściwe narzędzia, adekwatne do charakterystyki danej grupy. Paco Underhill, autor książki "Dlaczego kupujemy?", mówi:
"Marketing, reklama, promocja i lokalizacja mogą sprawić, że klient przyjdzie do sklepu, ale już tylko towary, pracownicy i sam sklep mogą skłonić go do dokonania zakupu".